按时上门，礼貌热情

遵照电话预约时间上门服务，使用礼貌用语，主动热情地回答您的问题。

出示工牌，专业形象

上门时，主动出示工作证，穿鞋套进门。着家用电器厂方客户服务工作服，保持仪态整洁。

检查环境，合理建议

服务前，主动检查安装环境（水、电、气），并提出相应整改建议。

价格公示，透明服务

服务中，提前告知机器故障点和维修方案，列明所有收费项目，主动出示价目表，自备工具。用户可保留付费维修后的旧件。

指导使用，现场清理

服务结束时，调试机器、指导使用并讲解保养知识，完成后清洗服务现场。

填写报告，诚信消费

告别前，现场填写服务报告，请您签字确认服务内容并保留服务报告。服务中心付费购买的附件和配件，享有3天犹豫期，诚信服务，放心消费。