1.境外接收方信息

BSH Hausgeräte GmbH （BSH家用电器有限公司）

境外接收方数据保护官（DPO）联系方式： Data-Protection@bshg.com

2.出境个人信息的类别

1)在境外接收方提供系统运维支持的必要范围内，境外接收方可能远程访问的数据：消费者姓名、称谓、地址、联系电话、电子邮件、服务预约信息、相关家电产品的具体设备数据（字段为购机日期、品类、品牌、型号、家电代码、数量、价格）；

2)基于适用的法律法规和博西集团规定要求，可能备份至境外的数据：消费者姓名，地址，联系电话、相关家电产品的具体设备数据（字段为订单日期、型号、数量、价格）。

根据消费者选择的产品/服务不同，出境的个人信息类别可能有所差异。

3.境外接收方的数据处理目的

1)为向消费者提供优质稳定的家电销售和服务体验，我们需要通过系统管理的方式处理前述数据和相关流程。这些系统遵循全球统一的高质量标准，且需由境外接收方提供运维服务。涉及的系统有客户服务管理系统、SAP企业管理系统。

2)同时基于适用的法律法规和博西集团规定要求，我们可能将与交易相关的财务凭证和相关信息备份存储至博西集团备份系统。涉及的系统为SAP企业管理系统（备份系统）。

4.境外接收方的数据处理方式

1)一般情况下境外接收方并不会访问或使用消费者信息，仅在运维过程中基于必要最小限度地处理消费者数据。

2)备份的信息仅根据适用的法律法规和博西集团规定要求存储，不在业务运营环境中使用。

5.行使个人信息权利的方式和流程

如您需要行使与个人信息相关的权益，请通过以下邮件联系我们。如需要境外接收方协助处理，我们立即将您的需求转交给境外接收方；

BSH-Compliance-Review-CN@bshg.com

或者您也可以按第1条说明的方式直接联系境外接收方。

我们将于十五个工作日内回复您相关处理结果。

版本：2023_V1